1. Rückgaberecht – 14 Tage Widerrufsfrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Um eine Rückgabe zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter service@vintage-guitar.shop und geben Sie folgende Informationen an:
- Bestellnummer
- Artikelbezeichnung
- Grund der Rückgabe (optional)
Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
2. Rücksendekosten
- Deutschland: Die Rücksendekosten übernehmen wir. Sie erhalten von uns ein Rücksendeetikett.
- Österreich & Schweiz: Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
- Andere Länder: Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zur Rücksendung.
3. Rückerstattung – innerhalb von 10 Tagen
Sobald wir die zurückgesandte Ware erhalten und überprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Falls die Ware beschädigt oder nicht im Originalzustand zurückgesendet wird, behalten wir uns das Recht vor, eine teilweise Rückerstattung zu gewähren.
4. Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Falls Sie einen anderen Artikel wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.
5. Kontakt
Bei Fragen zur Rückgabe oder Rückerstattung kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: service@vintage-guitar.shop